Text copied to clipboard!
Pealkiri
Text copied to clipboard!ERP Tugi Spetsialist
Kirjeldus
Text copied to clipboard!
Otsime kogenud ERP Tugi Spetsialisti, kes toetaks meie ettevõtte kliente ERP süsteemide kasutamisel ja hooldamisel. Selles rollis vastutate ERP tarkvara tõrgete lahendamise, kasutajate koolitamise ja süsteemi optimeerimise eest, et tagada sujuv ja tõhus äriprotsesside haldamine.
Teie peamised ülesanded hõlmavad ERP süsteemi kasutajate abistamist, tehniliste probleemide diagnoosimist ja lahendamist ning tarkvara uuenduste ja parenduste rakendamist. Samuti teete koostööd arendajate ja teiste IT-spetsialistidega, et tagada süsteemi pidev areng ja vastavus ettevõtte vajadustele.
ERP Tugi Spetsialistina peate olema tehniliselt pädev, omama tugevat analüütilist mõtlemist ning suurepäraseid suhtlemisoskusi. Teie töö hõlmab tihedat koostööd erinevate osakondadega, et mõista nende vajadusi ja pakkuda parimaid lahendusi. Lisaks on oluline, et suudate kiiresti reageerida probleemidele ja pakkuda kasutajatele selgeid juhiseid ning tuge.
Töö hõlmab ka ERP süsteemi dokumentatsiooni haldamist, kasutusjuhendite loomist ja koolituste läbiviimist. Samuti osalete uute ERP lahenduste juurutamisel ja testimisel, et tagada nende sujuv integreerimine ettevõtte protsessidesse.
Kui olete tehniliselt tugev, naudite probleemide lahendamist ja soovite aidata ettevõtetel oma äriprotsesse optimeerida, siis see töökoht on just teile!
Kohustused
Text copied to clipboard!- ERP süsteemi kasutajate toetamine ja juhendamine
- Tehniliste probleemide diagnoosimine ja lahendamine
- ERP tarkvara uuenduste ja parenduste rakendamine
- Koostöö arendajate ja teiste IT-spetsialistidega
- ERP süsteemi dokumentatsiooni haldamine ja kasutusjuhendite loomine
- Kasutajate koolituste läbiviimine
- Uute ERP lahenduste testimine ja juurutamine
- Süsteemi jõudluse ja efektiivsuse analüüsimine ning optimeerimine
Nõuded
Text copied to clipboard!- Varasem kogemus ERP süsteemide toetamisel või haldamisel
- Hea tehniline taip ja probleemide lahendamise oskus
- Tugevad suhtlemis- ja koolitusoskused
- Võime töötada iseseisvalt ja meeskonnas
- ERP tarkvara tundmine (nt SAP, Microsoft Dynamics, Oracle ERP)
- Dokumentatsiooni koostamise ja haldamise oskus
- Analüütiline mõtlemine ja tähelepanu detailidele
- Hea eesti ja inglise keele oskus
Võimalikud intervjuu küsimused
Text copied to clipboard!- Milline on teie varasem kogemus ERP süsteemidega?
- Kuidas lahendaksite keerulise tehnilise probleemi ERP süsteemis?
- Kas teil on kogemusi ERP kasutajate koolitamisega?
- Milliseid ERP tarkvarasid olete varem kasutanud?
- Kuidas tagate, et ERP süsteem vastab ettevõtte vajadustele?
- Kas teil on kogemusi ERP süsteemi uuenduste ja parenduste rakendamisel?
- Kuidas suhtlete kasutajatega, kes ei ole tehniliselt pädevad?
- Milliseid meetodeid kasutate ERP süsteemi jõudluse analüüsimiseks?
